Redéfinir l’expérience d’achat mobile pour un catalogue mode très vaste
Client
Sarenza
Expertises
Stratégie produit
Design UX/UI
Développement mobile
Audit (tech, fonctionnel, UX/UI)
Sarenza, qui a fait ses débuts en France en tant que pionnière de la vente en ligne de chaussures, s’est développée pour devenir une plateforme complète dédiée à la mode et à l’art de vivre. Suite à son rachat par Monoprix, la marque s’est repositionnée. Dans le cadre de cette évolution, Sarenza a souhaité repenser ses applications iOS et Android.
Le défi consistait à traduire ce nouveau positionnement en une expérience mobile moderne. Parallèlement, la navigation devait rester fluide au sein d’un catalogue très volumineux. L’objectif était donc de mettre l’application au diapason des normes actuelles en matière d’expérience utilisateur (UX) et d’interface utilisateur (UI), sans compromettre ses performances ni sa facilité d’utilisation à grande échelle.
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Aperçu
C’est pourquoi Tapptic a accompagné Sarenza dans une refonte structurée, alliant analyse, collaboration et mise en œuvre.
Audit complet: dans un premier temps, nous avons réalisé un audit approfondi de l’application existante sur les plans technique, fonctionnel et UX/UI. Cet audit a notamment permis de mettre en évidence les principaux freins, les opportunités et les priorités.
Processus de conception collaborative: les équipes de Sarenza et de Tapptic ont alors travaillé en étroite collaboration. Nous avons notamment analysé la manière dont les utilisateurs se servaient de l’application et avons transformé ces habitudes en parcours utilisateur plus aboutis.
Refonte de l’interface: nous avons enfin mis en place une interface utilisateur épurée et moderne, ainsi qu’une expérience d’achat plus fluide. Les utilisateurs peuvent ainsi naviguer, découvrir et acheter plus facilement.
Résultat: dans l’ensemble, une expérience mobile renouvelée, en phase avec le nouveau positionnement de Sarenza. La navigation dans le catalogue étant plus aisée, l’expérience d’achat s’en trouve plus attrayante.
