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Optimiser l’engagement des fans à travers les compétitions de la FIBA

Client

FIBA

Expertises

Gestion de l’écosystème mobile et amélioration continue

Optimisation frontend et backend

Design UX/UI

La FIBA (Fédération internationale de basket-ball) organise des compétitions mondiales suivies par une immense communauté de fans. Pour soutenir cet engagement, la FIBA s’appuyait sur un écosystème mobile composé de sept applications de compétition distinctes.

Le défi consistait à maintenir la fiabilité de toutes les applications et à les aligner sur les standards numériques évolutifs de la FIBA, tout en restant rentable. Cela impliquait d’améliorer les performances et la stabilité pendant les périodes de compétition à fort trafic, et d’élever progressivement la maturité de l’expérience mobile en phase avec le nouvel écosystème web de la FIBA.

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Aperçu

En collaboration avec la FIBA et les entités du groupe ENEON (dont Riplee), nous avons mis en place une approche d’amélioration pragmatique et à long terme pour renforcer l’écosystème mobile à travers les compétitions.

Optimisation continue : améliorations frontend et backend constantes pour maintenir une navigation fluide, booster les performances et réduire les frictions pour les fans.

Support technique en temps réel pendant les compétitions : une équipe technique dédiée, disponible lors des événements clés pour gérer les incidents immédiatement et garantir une expérience sans faille pour les organisateurs et les utilisateurs.

Exploration de la refonte UX/UI : une phase de réflexion design pour rendre les interfaces plus intuitives et visuellement raffinées, avec l’ambition d’atteindre un standard mobile de premier plan.

Résultat : les applications de compétition de la FIBA évoluent au sein d’un modèle structuré d’amélioration continue, permettant une expérience fan plus cohérente et engageante sur l’ensemble de l’écosystème numérique.

Le groupe

Bruxelles

Boulevard de la cambre 28/30,
1000 Bruxelles
Belgique

Gdansk

Norwida 4,
80-280 Gdańsk,
Pologne

Genève

Quai Gustave-Ador 62,
1207 Genève,
Suisse

Liège

Rue de Mulhouse 36,
4020 Liège,
Belgique

Paris

17-21 rue Saint-Fiacre,
75002 Paris,
France

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