Transformer l’expérience d’achat avec l’application mobile Monoprix
Client
Monoprix
Expertises
Développement
Cycle de vie
Design UX/UI
Dans le secteur de la grande distribution, les clients attendent désormais rapidité et autonomie. Monoprix a donc souhaité proposer une nouvelle expérience d’achat alliant la commodité du numérique à l’efficacité en magasin.
L’objectif était de mettre en place une solution mobile complète qui simplifie chaque étape du parcours client, de la commande en ligne au paiement en magasin. De plus, elle devait intégrer un programme de fidélité moderne et accessible. Monoprix avait donc besoin d’une application unique capable de s’adapter aux différents modes d’achat, s’appuyant sur une technologie rapide et évolutive.
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Aperçu
Nous avons développé une application mobile complète sous React Native, en cohérence avec l’écosystème technologique de Monoprix. Nous avons opté pour cette solution car elle garantit des performances et une maintenabilité à long terme. L’application propose notamment trois fonctionnalités principales à ses clients :
- Commande en ligne optimisée : les utilisateurs commandent leurs courses, paient à l’avance et viennent retirer leur commande en magasin quand cela leur convient.
- Système intelligent pour éviter les files d’attente : les clients scannent leurs articles en magasin à l’aide de l’application. Ils paient ensuite rapidement à des caisses dédiées.
- Programme de fidélité numérique : enfin, une carte de fidélité numérique vous donne un accès complet aux avantages, aux réductions et aux offres personnalisées, à tout moment.
Cette nouvelle application offre aux clients davantage d’autonomie en magasin et réduit considérablement les temps d’attente. Parallèlement, le programme de fidélité accessible et personnalisé renforce l’engagement des clients. Globalement, cette solution positionne Monoprix comme un acteur innovant du commerce « phygital », où la technologie et l’expérience client créent de la valeur au quotidien.