{"id":12120,"date":"2026-07-17T11:23:15","date_gmt":"2026-07-17T11:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tapptic.com\/the-mobile-app-is-dead-long-live-the-interface\/"},"modified":"2026-07-20T15:52:06","modified_gmt":"2026-07-20T15:52:06","slug":"the-mobile-app-is-dead-long-live-the-interface","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tapptic.com\/fr\/the-mobile-app-is-dead-long-live-the-interface\/","title":{"rendered":"L’application mobile est morte. Vive l’interface IA."},"content":{"rendered":"\t\t
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Les interfaces d’IA sont en train de remplacer les applications traditionnelles en tant que principale porte d’acc\u00e8s aux produits num\u00e9riques. Cette \u00e9volution est d\u00e9j\u00e0 mesurable.<\/strong> Des donn\u00e9es r\u00e9centes issues de plus de 35 000 marques de commerce \u00e9lectronique<\/strong> montrent que les visiteurs redirig\u00e9s par des assistants IA affichent un taux de conversion de 3,6 %<\/strong><\/a><\/span>, soit pr\u00e8s de trois fois le taux du trafic issu de la recherche Google classique (1,23 %<\/strong>). Ce qui \u00e9tait autrefois consid\u00e9r\u00e9 comme une tendance \u00e9mergente est en train de transformer la mani\u00e8re dont les utilisateurs d\u00e9couvrent les produits et dont les entreprises se disputent l\u2019attention des consommateurs.<\/h3>

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Cette tendance va bien au-del\u00e0 du commerce \u00e9lectronique.<\/strong> L’adoption de l’IA s’acc\u00e9l\u00e8re tant sur le march\u00e9 grand public que sur celui des entreprises, tandis que la croissance des applications traditionnelles commence \u00e0 ralentir. \u00c0 mesure que l’IA s’impose de plus en plus comme l’interface entre les utilisateurs et les logiciels, le paysage concurrentiel \u00e9volue : il ne s’agit plus de cr\u00e9er de meilleures applications, mais de d\u00e9velopper une intelligence plus performante.<\/p>

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Le titre que personne ne veut croire<\/h3>

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En octobre 2007, Steve Jobs a pr\u00e9sent\u00e9 l\u2019iPhone et, avec lui, l\u2019id\u00e9e selon laquelle une application \u2014 un logiciel distinct et d\u00e9limit\u00e9, sp\u00e9cialement con\u00e7u pour une t\u00e2che unique \u2014 constituait l\u2019unit\u00e9 fondamentale de l\u2019exp\u00e9rience num\u00e9rique. Vous aviez besoin de consulter vos e-mails : vous ouvriez une application de messagerie. Vous souhaitiez vous rep\u00e9rer : une application de cartographie. Vous vouliez effectuer un paiement : une application de paiement. La logique \u00e9tait intuitive, la m\u00e9taphore \u00e9tait concr\u00e8te : un \u00e9cran rempli d\u2019ic\u00f4nes, chacune ouvrant la porte d\u2019une pi\u00e8ce distincte.<\/p>

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Cette architecture a domin\u00e9 la conception des produits num\u00e9riques pendant pr\u00e8s de deux d\u00e9cennies. Les entreprises se sont forg\u00e9 un avantage concurrentiel en d\u00e9veloppant de meilleures applications : davantage de fonctionnalit\u00e9s, une meilleure exp\u00e9rience utilisateur, des temps de chargement plus courts, des flux plus fluides. Le classement \u00e9tait d\u00e9termin\u00e9 par la note attribu\u00e9e sur l\u2019App Store et la position dans le classement. Les indicateurs cl\u00e9s de performance \u00e9taient le nombre d\u2019utilisateurs actifs quotidiens, la dur\u00e9e des sessions et le classement sur l\u2019App Store.<\/p>

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Cette \u00e9poque touche \u00e0 sa fin plus rapidement que ne le pensent la plupart des \u00e9quipes produit en entreprise. Pourtant, nombre d’entre elles continuent de s’adapter \u00e0 une concurrence qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9volu\u00e9.<\/p>

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Loin d’\u00eatre une pr\u00e9diction d’un avenir lointain, cela refl\u00e8te ce qui se passe d\u00e9j\u00e0 au niveau des donn\u00e9es, dans le comportement de centaines de millions d’utilisateurs, ainsi que dans les d\u00e9cisions strat\u00e9giques prises aujourd’hui par les entreprises qui fa\u00e7onnent la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de produits num\u00e9riques.<\/p>

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Pourquoi les interfaces bas\u00e9es sur l’IA remplacent-elles les applications mobiles ?<\/h3>

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Les donn\u00e9es d’utilisation plus g\u00e9n\u00e9rales confirment cette tendance. Selon rapport \u00ab State of AI 2026 \u00bb de Sensor Tower<\/a><\/span>, le temps pass\u00e9 sur les applications d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative devrait plus que doubler d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre. Il devrait passer de 17,2 milliards d\u2019heures au premier semestre 2025 \u00e0 36 milliards d\u2019heures au premier semestre 2026. Les utilisateurs t\u00e9l\u00e9chargeront pr\u00e8s de 2,3 milliards d\u2019applications d\u2019IA rien qu\u2019au premier semestre 2026, et y d\u00e9penseront plus de 4,2 milliards de dollars. Dans le m\u00eame temps, le march\u00e9 des applications dans son ensemble, en revanche, montre les premiers signes d\u2019un v\u00e9ritable ralentissement : les taux de croissance des t\u00e9l\u00e9chargements ont sensiblement ralenti sur les march\u00e9s matures, et l\u2019Asie a enregistr\u00e9 sa toute premi\u00e8re baisse trimestrielle des t\u00e9l\u00e9chargements au premier trimestre 2026.<\/p>

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Dans le m\u00eame temps, ChatGPT a franchi le cap le milliard d’utilisateurs actifs par mois en juin 2026<\/a> <\/span> et OpenAI traite plus de 2,5 milliards de requ\u00eates par jour. Parall\u00e8lement, la part de march\u00e9 de ChatGPT est pass\u00e9e sous la barre des 50 %<\/a> <\/span>, les utilisateurs se tournant de plus en plus vers Gemini, Claude, Grok et d\u2019autres assistants IA. L\u2019interface IA devient la norme, et non plus une nouveaut\u00e9.<\/p>

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De m\u00eame, du c\u00f4t\u00e9 des entreprises, l’enqu\u00eate \u00ab State of AI 2026 \u00bb de McKinsey<\/a> <\/span>indique que 88 % des organisations utilisent d\u00e9sormais r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019IA dans au moins une fonction m\u00e9tier, et que 72 % d\u2019entre elles ont recours \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative \u2014 contre 33 % en 2024. Mais l\u2019\u00e9cart en termes de valeur est tout aussi r\u00e9v\u00e9lateur : seules 39 % des organisations font \u00e9tat d\u2019un impact mesurable sur leur EBIT. La majorit\u00e9 a d\u00e9ploy\u00e9 l\u2019IA. Mais la plupart n\u2019ont pas encore repens\u00e9 leur architecture en fonction de celle-ci.<\/p>

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\u00c0 l’horizon 2026, Gartner pr\u00e9voit que 40 % des applications d’entreprise seront int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 des agents d’IA d\u00e9di\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques, contre moins de 5 % en 2025. D’ici 2028, Gartner estime qu’un tiers de l’ensemble des exp\u00e9riences utilisateur passera des applications natives \u00e0 des interfaces frontales bas\u00e9es sur des agents.<\/p>

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Voici \u00e0 quoi cela ressemble concr\u00e8tement :<\/strong><\/h3>

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Dans le secteur bancaire, BNP Paribas et Argenta ont toutes deux annonc\u00e9 des investissements dans l’IA visant explicitement \u00e0 r\u00e9duire les obstacles li\u00e9s \u00e0 l’interface utilisateur, et non \u00e0 enrichir les fonctionnalit\u00e9s.<\/p>

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Dans le secteur de la grande distribution, le projet pilote d\u2019assistant d\u2019achat bas\u00e9 sur l\u2019IA lanc\u00e9 par Carrefour en France \u2014 dans le cadre duquel les clients d\u00e9crivent en langage naturel le repas qu\u2019ils souhaitent pr\u00e9parer et re\u00e7oivent une liste compl\u00e8te des ingr\u00e9dients avec leurs prix \u2014 a permis d\u2019enregistrer une augmentation de 18 % du taux de finalisation des paniers par rapport au parcours \u00e9quivalent consistant \u00e0 parcourir les produits et \u00e0 appliquer des filtres.<\/p>

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Dans le domaine de la sant\u00e9, Doctolib est progressivement pass\u00e9 d’une simple application de prise de rendez-vous \u00e0 une plateforme de gestion de la relation patient s’appuyant sur l’intelligence artificielle : pr\u00e9-triage des sympt\u00f4mes par l’IA, mise en relation intelligente avec un rendez-vous, communications de suivi synth\u00e9tis\u00e9es par l’IA.<\/p>

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Il ne s’agit pas de projets pilotes. Ces initiatives sont d\u00e9j\u00e0 en place, \u00e0 grande \u00e9chelle, sur les march\u00e9s o\u00f9 Tapptic est pr\u00e9sent. Cette transition est d\u00e9j\u00e0 perceptible dans tous les secteurs d’activit\u00e9.<\/strong><\/p>

Si vous lisez ces lignes et que vous vous dites \u00ab c’est d\u00e9j\u00e0 le cas dans notre secteur \u00bb, cela vaut la peine d’aborder ce sujet d\u00e8s maintenant.<\/a><\/em><\/span><\/p>

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Bref historique des \u00e9volutions des interfaces<\/h3>

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Pour comprendre o\u00f9 nous allons, il est utile de comprendre d’o\u00f9 nous venons \u2014 car chaque \u00e9volution majeure en mati\u00e8re d’interface suit le m\u00eame sch\u00e9ma, et nous sommes actuellement en plein c\u0153ur d’une telle \u00e9volution.<\/p>

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L’\u00e8re de l’ordinateur de bureau (1984-2000)<\/strong> a \u00e9tabli la m\u00e9taphore fondamentale de l’exp\u00e9rience num\u00e9rique : l’interface graphique (GUI). Fichiers, dossiers, menus, fen\u00eatres. L’avantage concurrentiel revenait aux entreprises qui d\u00e9veloppaient les logiciels de bureau les plus puissants et les plus conviviaux.<\/p>

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L’\u00e8re du Web (2000-2008)<\/strong> a red\u00e9fini l’acc\u00e8s. Les logiciels pouvaient d\u00e9sormais \u00eatre mis \u00e0 la disposition de toute personne disposant d’un navigateur. L’avantage concurrentiel s’est alors d\u00e9plac\u00e9 vers les entreprises qui contr\u00f4laient la distribution et captaient l’attention sur le Web ouvert.<\/p>

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L’\u00e8re du mobile (2008-2024)<\/strong> a fait de l’application l’unit\u00e9 fondamentale de l’exp\u00e9rience utilisateur. L’avantage concurrentiel revenait aux entreprises qui occupaient les emplacements les plus strat\u00e9giques sur l’\u00e9cran d’accueil.<\/p>

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L’\u00e8re des interfaces (2024\u2013?)<\/strong> correspond \u00e0 la transition que nous vivons actuellement. Les assistants IA estompent les fronti\u00e8res entre les diff\u00e9rentes applications. Ils sont conversationnels, dot\u00e9s d’une capacit\u00e9 d’action et capables d’intervenir simultan\u00e9ment sur plusieurs syst\u00e8mes. L’avantage concurrentiel reviendra aux entreprises qui ma\u00eetrisent la relation entre les utilisateurs et les syst\u00e8mes intelligents, quelle que soit l’interface sur laquelle cette relation s’\u00e9tablit.<\/p>

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Chacune de ces transitions pr\u00e9sentait une caract\u00e9ristique commune : au moment du changement, le paradigme pr\u00e9c\u00e9dent semblait encore dominant. Ce remplacement ne s’annonce pas haut et fort. Il commence en marge\u2026 puis, soudain, il est partout.<\/p>

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L’architecture de ce qui va suivre<\/h3>

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Cinq mod\u00e8les d’interaction sont en train de supplanter l’application en tant que paradigme d’interface dominant.<\/p>